Поиск резюмеДиректор, заместитель директора
189243Обновлено 13 февраля


Работа, резюме и вакансии / Резюме
51 год (родился 08 ноября 1966), мужчина, cостоит в браке, есть дети
Санкт-Петербург
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Директор, заместитель директора

По договорённости, полная занятость

Опыт работы 16 лет и 2 месяца

    • февраль 2015 – декабрь 2017
    • 2 года и 11 месяцев

    Сервисный инженер

    Автомойка самообслуживания, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Управление персоналом, техническое обслуживание и ремонт оборудования.
    • июль 2009 – октябрь 2009
    • 4 месяца

    Директор департамента послепродажного обслуживания

    "Форд Центр Гражданский", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    - организация работы департамента сервисного обслуживания (оперативное и стратегическое управление); - соблюдение и контроль необходимого качества обслуживания заказчиков, технического обслуживания и ремонта автомобилей; - обеспечение соблюдения персоналом технологий, дилерских стандартов в рамках требований действующего законодательства РФ; - участие в подборе персонала сервиса, организация обучения сотрудников, мотивация; - мониторинг и формирование прейскуранта на все виды оказываемых услуг; - разработка специальных акций и предложений с целью удержания и привлечения новых клиентов; - планирование и исполнение ключевых показателей эффективности работы отдела сервисного обслуживания; - контроль и соблюдение планового обслуживания технологического оборудования; - формирование бюджета отдела сервиса, оптимизация доходных и расходных частей.
    • июль 2008 – апрель 2009
    • 10 месяцев

    Начальник отдела организации продаж сервисных услуг

    ОАО "Лада-Сервис" Управляющая компания ОАО "АвтоВАЗ", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    . Разработка стандартов постгарантийного и гарантийного обслуживания . Разработка инструкций по организации продаж сервисных услуг . Проведение аудита предприятий дилерской сети на предмет соответствия стандартам организации продаж и обслуживания автомобилей, соответствия стандартам организации взаимоотношения с клиентами . Организация продаж сервисных услуг, дополнительного оборудования, запасных частей в дилерских центрах ОАО “Лада-Сервис” Северо-Западного региона . Разработка планов мероприятий по достижению заданных показателей KPI . Анализ эффективности работы отделов продаж в дилерских центрах СЗФО . Формирование отчётности по результатам деятельности предприятий . Организация профессионального обучения сотрудников отделов продаж
    • июль 2003 – март 2008
    • 4 года и 9 месяцев

    Руководитель филиала (Директор по сервису)

    Группа компаний "Элекс-Полюс", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    . Сопровождение строительства, организация работы 4х дилерских технических центров с “нуля” . Руководство, планирование и контроль работы дилерских технических центров, управление ключевыми показателями производственных процессов . Разработка единых корпоративных стандартов обслуживания, . Организация и постановка управленческого учёта . Бюджетирование . Организация гарантийной политики дилерских центров . Оперативное и стратегическое управление . Организация складского учёта запасных частей . Обеспечение сервиса технологическим оборудованием, оптимизация работы и обслуживания . Организация и контроль за соблюдением стандартов и технологии обслуживания а/м и клиентов . Исполнение бюджета предприятия, заданных показателей KPI . Организация эффективной службы CRM . Подбор персонала, кадровая политика
    • май 1998 – декабрь 2002
    • 4 года и 8 месяцев

    Генеральный директор

    ООО "АСТОР", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Полное ведение бизнеса и хозяйственной деятельности Знание технологических циклов производства (слесарного, кузовного, малярного) Знание рынка запчастей (закупка и реализация) Сертификация, лицензирование предприятия Банковское кредитование Плодотворная работа со страховыми компаниями Проведение рекламных акций Успешность предприятия
    • декабрь 1994 – июль 1997
    • 2 года и 8 месяцев

    Начальник автохозяйства

    МПП ЖКХ, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Администрирование. Сертификация, лицензирование, ГТО. Эксплуатация и ремонт автотранспорта Заключение договоров на предоставление услуг

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 1993

    Нефтяной институт

    Факультет: Экономика и организация нефтяной и газовой промышленности
    Специальность: Инженер-экономист

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Отличное знание организации продаж запчастей и сервисных услуг, устройства автомобиля, сервисного оборудования, технологических процессов ремонта и обслуживания автомобилей, Обладаю навыками делового общения, ведения переговоров. Имею опыт проведения аудита предприятий дилерского сети. Опыт успешного управления персоналом на крупных предприятиях (до 350 человек).. Опыт организации активных продаж. Работа с клиентами по урегулированию претензий и рекламациям. Опыт взаимодействия с государственными структурами.

Дополнительные сведения:

Отличное знание технологических процессов ремонта и обслуживания автомобилей, организации продаж автомобилей, запчастей и сервисных услуг. Имею опыт проведения аудита предприятий дилерского сети. Опыт успешного управления персоналом на крупных предприятиях (до 350 человек). Обладаю навыками делового общения, ведения эффективных переговоров. Опыт организации активных продаж. Работа с клиентами по урегулированию претензий и рекламациям. Опыт взаимодействия с государственными структурами. Активная жизненная позиция, высокая работоспособность, инициативность, предприимчивость и настойчивость в достижении поставленных целей. Ярко выраженные лидерские качества, отличные коммуникативные навыки.

Иностранные языки

  • Немецкий язык, Базовый

Водительские права

  • A — мотоциклы
  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 11:25
Санкт-Петербург
По договорённости42 года, опыт работы 18 лет и 6 месяцев
Обновлено 11:04
Санкт-Петербург, готов к переезду
По договорённости36 лет, опыт работы 16 лет и 3 месяца
Обновлено 11:02
Санкт-Петербург, готов к переезду
100 000 50 лет, опыт работы 19 лет и 4 месяца
Обновлено 10:51
Санкт-Петербург
60 000 35 лет, опыт работы 14 лет и 2 месяца
Обновлено 10:36
Санкт-Петербург
По договорённости36 лет, опыт работы 13 лет и 11 месяцев
Обновлено 10:15
Санкт-Петербург
50 000 42 года, опыт работы 15 лет и 8 месяцев
Обновлено 10:07
Санкт-Петербург, готов к переезду
По договорённости49 лет, опыт работы 13 лет и 7 месяцев
Обновлено 9:20
Санкт-Петербург
70 000 39 лет, опыт работы 17 лет и 10 месяцев
Обновлено 9:19
Санкт-Петербург
По договорённости44 года, опыт работы 16 лет и 1 месяц
Обновлено 9:11
Санкт-Петербург, готов к переезду
75 000 46 лет, опыт работы 16 лет и 1 месяц
Обновлено 9:02
Санкт-Петербург
60 000 40 лет, опыт работы 17 лет и 9 месяцев
Обновлено 8:52
Санкт-Петербург, готов к переезду
По договорённости53 года, опыт работы 17 лет и 11 месяцев
Обновлено 8:28
Санкт-Петербург
95 000 44 года, опыт работы 13 лет и 1 месяц
Обновлено 7:35
Санкт-Петербург, готов к переезду
По договорённости44 года, опыт работы 13 лет и 11 месяцев
Обновлено 6:55
Санкт-Петербург
45 000 54 года, опыт работы 13 лет и 2 месяца