Поиск резюмеКлиентский менеджер
35612386Обновлено 12 ноября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Косметика, бытовая химия
24 года (родилась 05 июня 1994), женщина, не состоит в браке, детей нет
Санкт-Петербург
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Клиентский менеджер

По договорённости, полная занятость

Опыт работы 3 года и 7 месяцев

    • апрель 2017 – работает сейчас
    • 1 год и 8 месяцев

    Ведущий специалист Группы клиентского обслуживания

    ПАО Банк ФК Открытие, Санкт-Петербург
    Финансы

    Обязанности:

    Персональное обслуживание. Выявление потребностей, составление финансового плана, Ведение портфеля клиента, консультация по всем продуктам банка: Инвестиционные программы, ИСЖ, НСЖ, Брокерское открытие счетов, ИИС, ПИФ, ЕДУ, Ведение счетов, Обучение персонала, Удержание вкладчика, привлечение, Коробочное предложение от партнеров банка (КСП)

    Достижения:

    2 место в номинации Лучший сотрудник по интегральному показателю (115%) за октябрь 2017 по Санкт-Петербургу; 3 место в номинации Лучший сотрудник по интегральному показателю (122%) за декабрь 2017 по Санкт-Петербургу; 2 место в номинации Лучший сотрудник по интегральному показателю (142%) за январь 2018 по Санкт-Петербургу.
    • август 2016 – март 2017
    • 8 месяцев

    Ведущий специалист отдела розничных продаж

    АКБ Российский капитал ПАО, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Холодные, теплые звонки, привлечение новых клиентов, наработка базы клиентов, навык телефонных продаж, назначение встреч Активные продажи банковских услуг банка Умение работать с жалобами клиентов, выявление проблем и их разрешение, претензионная работа Качественное и безошибочное операционное обслуживание клиентов: открытие рублевых и валютных счетов; оформление вкладов; оформление пластиковых карт; вкладные операции; безналичные переводы; кредитные операции; Умение работать в команде Проведение ревизии Составление полного портфеля, досье клиентов, Заключение договоров, сделки Составление актов, отчетов. Знание банковских бизнес-процессов и банковских продуктов и услуг, предлагаемых клиентам - физическим лицам; Соблюдение и знание ФЗ РФ уверенный пользователь MS Office: MS Word, MS Excel.
    • сентябрь 2015 – июль 2016
    • 11 месяцев

    Специалист отдела продаж

    Home Credit and Finance Bank, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Прямые продажи; Привлечение клиентов на кредитование; Продажа дополнительных услуг банка: кредитные карты, НПФ, страхование; Проверка документов клиента; Заключение договоров, сделки Работа с партнерами банка, презентации продуктов банка, привлечение новых партнеров. - Консультирование клиентов по вопросам кредитования - Работа в команде – Составление отчетности – Оценка рисков и выявление признаков мошенничества – Подготовка рекомендаций, необходымых для принятия кредитного решения – Оценка платежеспособности клиента
    • декабрь 2014 – март 2015
    • 4 месяца

    Супервайзер

    Sochi Marriott Krasnaya Polyana, Сочи

    Обязанности:

    Управление обслуживающим персоналом (15 чел.) Обучение персонала, мотивация Сохрание высоких стандартов сервиса Учет и ведение графика работы персонала Отчетность Решение оперативных задач Урегулирование конфликтов Опыт работы в программе 1С

Образование

    • Неполное высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2015

    ВСГИК

    Факультет: Менеджмент
    Специальность: Менеджмент организации

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

3 Cardr CFT main Новая Афина Citrix Metodix Directum Homer 1C

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый
  • Немецкий язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме