Контактная информация
Доступна после размещения резюме
это займет не более 5 минут
Вакансия обновлена 24 сентября
Лента
Привлекательный работодатель
по верcии Суперджоб в 2016 году
Вакансия № 29121664

Администратор клиентского сервиса

Лента Санкт-Петербург, м. Пролетарская
от 25 300 до 37 000 руб., опыт работы 1 год, среднее специальное образование
Должностные обязанности:
• организация работы стойки информации в гипермаркете
• решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
• передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
• решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
• оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
• работа с клиентской базой
• оформление финансовых и сопроводительных документов на товар
• консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
• работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей
• формирование отчетности по итогам работы отдела
Требования:
• высшее или среднее специальное образование
• опыт работы в сфере клиентского обслуживания
• знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли
• пользователь ПК и оргтехники
• доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Условия:
• стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц
• официальное оформление с 1-ого рабочего дня
• ежемесячное премирование по результатам работы
• надбавку за выслугу лет
• внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки
• полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах, оплачиваемые отпуск и больничный лист)
Сменный график работы
на территории работодателя
Адрес:
Санкт-Петербург, ул. Бабушкина, д. 125
Поделиться вакансией в социальных сетях:
Похожие вакансии:
Охранник, охранник-администратор АРЕС, Группа Компаний, от 25 000 до 35 000 руб.
Администратор детского центра Галактика Приключений, от 25 000 руб.
Администратор магазина КАРИ, от 35 000 до 60 000 руб.
Администратор магазина (ТЦ Сенная) Остин, от 34 200 до 40 200 руб.