Руководитель сервисного центра / службы технической поддержки (автоэлектроника)

* Разработка скриптов для общения с потребителями

* Администрирование персонала

* Администрирование инструментов службы тех поддержки: чат, телефония, база обращений, e-mail

* Организация и контроль работы авторизованных сервисных центров

* Доработка инструкций по эксплуатации

* Инициирование и контроль доработки прошивок

* Выявление серийных проблем продукции, инициирование и контроль доработки устройств.

Требования:

Высшее техническое образование Опыт работы в федеральных сервисных центрах на руководящей должности будет преимуществом Опыт работы с видео-техникой будет преимуществом

Условия:

офис Митрофаньевское шоссе, 10 А

Сервисная служба/служба технической поддержки розничной сети автоэлектроники 5/2 (9-18 или 10-19)

трудоустройство по ТК РФ